在推广中，客资的来源无非四类，电话、在线咨询、留言和注册。这其中，前三者的有效性高，注册的有效性最低。信息流就是最好的证明。注册数据多虽好，但在线咨询数据多才是最应该追求的。那么百度竞价推广如何提升在线咨询？

以教育行业为例：

1、加pc投放

就教育行业而言，pc流量还是比较大的，且pc咨询率相对于移动会高一些。所以有必要pc和移动都投放，并且分开。

移动计划以移动设备优先，计算机出价比例0.1；pc计划以计算机设备优先，移动出价比例0.1。pc和移动都投放，在线咨询率必然比一个端口咨询率高。

2、调整时段

该细分领域业务有很多是查分的注册，因此账户有很多查分词，如上文所述，优化之前情况移动以注册为主，账户只有一个以注册为主的页面。账户的注册留电其主要来源于查询、测评、算分、多少分这一类词。

因此，我将这一类词集中在一个计划里，晚上只跑这一个计划，其它非查询测评词计划晚上暂停，这样就能减少一些浪费（因为晚上无人接线）。

3、针对词做页面及页面调整

针对于咨询过少的问题，pc和移动页面，均做了两个页面，一个是注册页面，一个是咨询页面。针对账户的词性，进行词与页面的对应。

比如查询测评词就对应注册页面，办理代办和一些疑问词就对应咨询页面。这样词与页面对应，在线咨询率就能提升。

尤其是移动页面，移动端流量大，各类词性的关键词都有消费，但词整体来说，可以分为查询测评词和非查询测评词，虽然注册页面，也能有咨询，但咨询率较低。专门的咨询页面，咨询率肯定会更高。所以要做到词与页面对应，经常检查一下，检查有消费的关键词即可。

检查方法：将有消费的关键词导出来，再筛选页面，过一遍关键词，对应就保持，不对应就改一下页面。

4、调整词性和优化创意

一般而言，疑问词的咨询率较高。在调词上我降低了名词的价格，提升了疑问词的价格。名词单元对应的创意多以陈述句为主，疑问单元的创意多以疑问为主。在创意的描述2，我会加上一些“可在线咨询”、“欢迎详询”之类，这样可以起到一个引导作用。

另外，账户多拓了一些疑问词，部分流量词的模式也放开了一些。这样就使得咨询问题的人会增多。